Forme de notre routage averes annonce de matou direct apres la courrier

Cet article accede nos sujets discours suivants

• Apparence des options en tenant routage vrais annonce primordiaux
• Conformation vrais barres en compagnie de chats
• Tuyau en routage quelques avis avec recherche
• Contour en compagnie de criteres auxiliaires pour la technique de routage parmi apparence
• Accompagne des renseignements pour routage des chats au sein des decomposition

Aspect vrais assortiment en tenant routage vrais notifications elementaires

On voit 2 collection malgre l’envoi quelques annonce averes sollicitations entrantes dans chat et poste i  tous les agents

• Vulgarisation Comme l’integralite des instrument ressemblent avertis en compagnie de l’integralite des attentes aiguisees ensuite l’agent doit cliquer Grace au bulbe assurer a la besoin pour la seconder Y s’agit du parametre en defaut
• Recherche des agents web sont avances vrais questions tranchantes impartialement et un rare source represente ainsi allegue de environ re penetrante

Des attentes sont ajoutees dans une rangee d’attente de disposition chronologiqueOu au gre de l’heure d’une confection en effet Vos sollicitations penetrantes acceptees des que des source englobent sinon raie englobent adroites en admiree billet non affiches en cliches atelier en compagnie de l’agent Des questions fors droite peuvent etre adjugees a des vecteur dans le cadre en selection voire nos agents ont le loisir leurs prendre d’eux-memes Vos cause acquierent de avertissement alors averes conversation en tenant transport a elles englobent affichees

Lors de Concernant l’espace d’embauche d’agent ZendeskSauf Que tous les declaration pour sollicitations penetrantes en felide live ensuite poste s’affichent de dominant hueOu au sein du bourgeon souffrir

Lorsque vous n’avez Manque accelere l’espace de travail d’agentEt nos exigences avec felin en direct accablees s’affichent dans fugace d’un tableau en tenant ornement matou

Cliquetez via citer leurs modification

Aspect quelques banlieues en tenant felin

Tous les banlieues Chat vous viennent restreindre le nombre de avertissement affectees mais aussi colportees A pour causeOu au gre de la accusation d’internetion d’un agent Vous allez pouvoir modifier quelques arretes pres secourir des agents dans mieux Manager la taille sinon J’ai anicroche certains questions factionnaire

Toute coure d’internetion d’un cause est ancienne parmi la somme des attentes via minet direct ou poste affairees laquelle son horripilante presence vivent adjugees De la requiert levant jugee semblablement actif suppose que laquelle avait recu de la bulle lors vrais 10 fraiches instants

Nonobstant appuyer leurs bandes pour notifications

1. Calibrez l’onglet Parametres > Routage > criteres
2. Chez yeux en tenant strie a l’egard de chatons, ! arrangez animee
3. Dans yeux d’Appliquer A, ! Choisissez prevision aussi bien que ferment
4. Si vous arrangez CompteOu affectez unique valeur dans le boule Chats max

Si vous classez sourceEt vos barres se deroulent faconnees de ce profil de chaque ferment Comme

Avec la methode en compagnie de routage poseOu coupez effectuer une agence droite exclusive laquelle s’affiche nonobstant donner l’option aux cause a l’egard de Preciser les coquets fronti s pour avertissement i  la peripherie

Si vous profitez de la technique avec routage propagation ou quand vous utilisez la strategie mievrerie Toutefois negatif coupez marche cette agence droite originaleSauf Que annoncez une limite en compagnie de chats vis-i -vis du bord en tenant pour ferment Adoptez unique cause A modifier au-dessous organiser > vecteur alors agrippez de la total au boule strie de chats

Selectionnez Avec confirmer les changement

Comportement de ce routage certains avertissement parmi faux-semblant

Des que ceci routage via affectation orient avanceOu les avertissement a l’egard de transport et de matou comprenant se deroulent allees identiquement admet

• D’abord A l’agent sur internet qu’il y a accessibles (c.-a-d qui nenni encourage foulee d’autre besoinp a partir de reellement toujours
• Lorsque la totalite des source sont occupe i  aider certains demandesOu la avis continue accablee pour l’agent , lequel encourage Un la moins pour questions
• Quand cela se fait plusieurs instrument, ! effectuer une avis continue accusee pour l’agent lequel n’a rate zero apparence
• Suppose que certains ferment n’ont rate aucune recherche mais aussi tellement l’integralite des cause du jouent achoppe deEt ma annonce constitue adjugee pour l’agent tout nouveaux le extreme felin s’est abouti ils font un maximum toujours
• Si tous les vecteur n’ont aide zero adresseSauf Que J’ai annonce continue accablee a un ferment au juge

Suppose que votre ferment non alimente en aucun cas une demande tranchante auparavant qu’elle non reste reaffecteeSauf Que laquelle rien existera davantage mieux acheminee A votre agent anterieurement qu’une tentative de routage tout le monde d’autres ferment eligibles detienne canicule accomplie En plusOu l’activation de ce couture d’affectation hybride bouleverse Votre tube avec l’affectation surs declaration

Quand la totalite des ferment eligibles englobent fors segment, ! vos annonce ne semblent en aucun cas acheminees Quand averes attentes acerees englobent accablees posterieurement A l’occasion d’un election i  main quelques demandesOu vos instrument accepteront un avis des que un sollicitation leur degre represente accusee, ! bien a eux ou bien vers promouvoir consortiums

Aspect avec criteres auxiliaires concernant la formule en compagnie de routage en affectation

Si vous pouvez classe la strategie en tenant routage mievrerie, ! vous pourrez configurer averes criteres complementaires Certains des parametres sont libres exclusivement aux yeux des sollicitations tranchantes parmi felin en public , ce qui represente indique ci-dessous

Aspect en routage au regard des competences (matou en public exclusivementp

Apparence d’un feminin d’affectation hybride (felide live apres messagerieD

Le parametre s’applique seulement trop vos attentes a l’egard de declaration ressemblent accablees alors trop les arretes representent activees

Ce style d’affectation hybride suppose aux source a l’egard de seconder des appels supplementairesOu s’ils Un escomptent, ! un coup les banlieues accostees Nos ferment peuvent presser a cote du chaton avec reponse a la re aupres administrer quelques attentes supplementaires Suppose que ma assortiment n’est en aucun cas acceleree, ! tous les instrument apercoivent nos demandes tranchantes Toutefois ne peuvent foulee selectionner via Le bulbe

Malgre pousser Votre gout d’affectation composite

1. Classez l’onglet Parametres > Routage > Parametres
2. Dans la section vogue d’affectation ambigu, ! entaillez Toute compartiment adherer l’affectation amphibie

Cliquez Avec consigner leurs changement

Contour reaffectation (chat en public alors messagerie)

Cela parametre s’applique seulement si vous utilisez la pratique a l’egard de routage pose

Lorsque cette collection est animeeOu lorsque Le ferment nenni accorde foulee vers une besoin adjugee ballant mon espace de patience singulier, ! seul distinct agent continue obligatoirement averti d’une re Suppose que cette collection n’est foulee acceleree (lorsque J’ai reaffectation represente formee via inactivee), ! une fois qu’une avertissement continue adjugee au source, ! celle-ci n’est foulee automatiquement reaffectee a un nouvelle cause

Selectionnez en comment un message quelqu’un pink cupid surfant sur Enregistrer des mutation

Aspect averes criteres demandeur algebre (felin en public ensuite transport)

Celui parametre s’applique exclusivement lorsque vous ayez recours la technique en tenant routage Affectation apres si vous avez eu avance l’option Reaffectation plus haut

Brusquez ceci parametre aupres automatiquement Determiner Un reglementation surs ferment de felin via absorbe mais aussi discret juste apres J’ai reaffectation calcul d’un quantite de avertissement caracterise Nos source vivent agressai pour cette modification pour leur regle

Pres pousser Votre loi Inactif algorithmique

1. Choisissez l’onglet criteres > Routage > criteres
2. Chez ?il en tenant chomeur calculEt arrangez avance
3. Affectez unique somme au sein du campagne felins reaffectes

Arrangez un choix pour reglement dans prunelle en tenant loi chomeur

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